2026 年 1 月 12 日至 19 日，TikTok Shop 将迎来一项关键的规则迭代 —— 达人健康评分体系将逐步上线，正式替代沿用已久的违规分体系。这一变化不仅意味着达人账号初始分值将统一设定为 200 分，更标志着平台对达人行为的评估进入 “动态化、精细化” 阶段。对于依赖 TikTok Shop 变现的达人而言，读懂新体系下的违规边界、处罚逻辑与申诉路径，已成为保障账号长期运营的核心前提。
在旧的违规分体系下，达人对账号状态的感知多停留在 “是否触发违规” 的单一维度，而新的达人健康评分体系（CHR）则更强调 “动态调整”—— 账号分值会根据日常活动实时增减，既包括合规行为带来的正向积累，也涵盖违规操作导致的分值扣减。
需要特别注意的是，健康评分并非唯一的处罚依据。即便账号分值暂时处于安全区间，若存在 “高风险行为”，仍可能被平台直接处罚，甚至封禁账号。这一设定意味着 TikTok Shop 对违规行为的打击力度进一步升级，尤其是对 “重复违规” 和 “严重违规” 的零容忍态度。
TikTok Shop 明确界定了五类可能导致处罚的高风险行为，达人需重点规避：
- 商品推广违规：在发布或推广商品时违反 TikTok Shop 政策或社区规则，例如推广禁售商品、虚假宣传商品功效等；
- 内容安全问题：多次发布误导性（如夸大产品效果）、违禁（如涉及暴力、色情）或不安全（如传播错误使用方法）内容；
- 规则规避行为：试图绕过平台监管，包括对内容错误分类（如将带货视频标记为日常分享）、刷量刷互动（虚假点赞、评论）、用多账号规避处罚等；
- 严重社会影响行为：被公共媒体曝光的负面事件、用户集中举报 / 投诉的行为（如欺诈消费者）；
- 非法及损害平台行为：从事违法活动，或行为已对 TikTok Shop 造成实际损害（如泄露平台数据、诋毁平台声誉）。
上述行为不分评分高低，一旦触发，轻则限制功能，重则直接封禁账号，且重复违规会导致处罚力度叠加。
根据违规行为的 “严重程度” 和 “发生频率”，TikTok Shop 设置了 11 类梯度化处罚措施，覆盖从内容层面到账号层面的全维度限制：
值得注意的是，“节点处罚”（如账号封禁、永久移除）属于 “无申诉通道” 的处罚类型，达人需格外警惕触发此类违规。
达人可在 “达人健康评分（CHR）页面” 查看账号健康状况与违规历史，平台将违规分为两类：
- TikTok Shop 违规：因违反《TikTok Shop 内容政策》触发，包括首次警告（不扣分）、重复违规（扣分）、节点处罚（无申诉）；
- TikTok 社区规则违规：因违反社区规则（如内容低俗）触发，不影响健康评分，但可能导致视频移除或账号警告。
定期查看违规记录，可帮助达人及时调整运营策略，避免重复踩坑。
若达人被判定违规，平台会在审查期间冻结相关佣金，最长 90 天，且冻结范围包括 “违规行为相关的佣金” 及 “机构分成收入”（若达人归属机构）。
佣金扣除的核心场景：欺骗性 / 误导性行为、滥用 / 欺诈 / 操纵行为、违法行为及高风险行为。若达人对冻结 / 扣除有异议，需在 “处罚日期起 30 个自然日内” 提交申诉，逾期或申诉被驳回，冻结佣金将被永久扣除。
查询扣除金额的路径为：TikTok Studio > 工具 > 变现 > 余额 > 收益历史，违规记录下会明确标注扣除金额。
新体系下，达人能否推广特定商品，不再仅看粉丝量，而是取决于 “达人健康评分（CHR）” 与 “达人带货分（PQP）” 的双重指标：
- 健康评分较低的达人，可能无法推广高风险品类（如美妆、食品）或平台重点监管商品；
- 未达到评分 / 绩效门槛的达人，会被限制推广部分联盟商品，直接影响带货范围与收入潜力。
若遇到 “无法推广某商品” 的情况，可参考《TikTok Shop 达人电商权限规则》，针对性提升健康评分或带货分。
若达人认为处罚有误（节点处罚除外），可通过违规单提交申诉，但需严格遵守以下规则：
- 申诉时效：自处罚之日起 30 个自然日内提交，逾期不予受理；
- 申诉次数：每项违规仅可申诉 1 次，不可重复提交；
- 证明要求：需提供 “相关证明文件”（如物流凭证、买家谅解书），并明确说明 “处罚有误的原因”，必要时补充平台要求的其他信息；
- 结果效力：平台审核后的判定为最终结果，不可二次申诉。
提交申诉不代表一定能撤销处罚，但完整、有效的证明材料（如能证明 “无违规行为” 或 “违规系误会”）可大幅提升申诉成功率。
面对新体系，达人不应仅停留在 “避免违规” 的被动层面，更需通过合规运营主动提升健康评分：
- 定期学习政策：关注 TikTok Shop 官方公告，尤其是《达人服务条款》《内容政策》的更新，避免因 “不知情” 踩坑；
- 严控内容质量：确保带货内容真实、合规，不夸大产品功效，不推广禁售商品；
- 规范互动行为：拒绝刷量刷互动，通过优质内容自然积累流量与信任；
- 及时处理纠纷：主动回应买家投诉，避免纠纷升级为平台举报；
- 定期自查账号：每周查看 “账号健康报告” 与违规记录，发现问题及时调整。
总之，TikTok Shop 达人健康评分体系的上线，本质是平台对 “合规化、高质量运营” 的引导。对达人而言，唯有读懂规则、守住边界、做好内容，才能在新体系下实现长期稳定的变现。