在社交电商飞速发展的当下,TikTok Shop 凭借其庞大的用户基数和短视频、直播的强互动属性,成为众多商家拓展市场的重要阵地。然而,平台生态的健康发展离不开严格的规则约束,尤其是涉及未成年人保护的相关规定,不仅关乎用户信任,更直接影响卖家的经营合规性。本文将围绕 TikTok Shop 未成年宣传规则,从核心定义、豁免品类、附加要求到违规后果,为卖家提供全面且实用的合规指引。

TikTok Shop 对 “未成年宣传” 的界定清晰且严格,核心原则是15 岁以下未成年人不得在无成年人陪同的情况下,以任何形式参与商品的宣传代言。这一规则覆盖了平台上所有可能触达用户的内容形式,绝非仅局限于视频画面本身 —— 从直播过程中未成年人的出镜讲解,到商品封面图中未成年人的形象使用,再到标题文案、商品描述里隐含的未成年人推荐信息,甚至是超级链接、锚点链接跳转页面中涉及的未成年宣传内容,均被纳入监管范畴。
简单来说,只要内容中存在 “未成年人推广商品、介绍商品” 或 “未成年人为商品代言(包括使用、展示商品)” 的行为,且未满足 “成年人陪同” 的前提,就可能构成违规。这一规定的出发点,是从用户安全角度出发,避免未成年人在商业宣传中可能面临的不当引导或权益风险,同时维护平台整体的信任氛围。
并非所有商品的宣传都禁止未成年人出镜,TikTok Shop 明确列出了 6 类豁免品类,在这些品类的商品展示中,未成年人参与宣传是被允许的,具体包括:
- 玩具和乐器:这类商品的核心目标用户之一就是儿童或青少年,未成年人亲自展示玩具的玩法、乐器的演奏效果,能更直观地呈现商品价值,符合品类宣传的实际需求;
- 儿童服装和鞋子:作为儿童直接使用的服饰类商品,未成年人上身试穿、展示款式和尺码,是最直接且有效的宣传方式,也是行业内的常见做法;
- 婴儿服装和鞋子:与儿童服饰类似,婴儿服饰的展示需要通过婴幼儿模特呈现,才能让消费者清晰了解商品的实际版型和适用场景;
- 婴儿玩具:针对婴幼儿群体的玩具,其安全性、趣味性需要通过婴幼儿的使用场景来体现,未成年人(婴幼儿)的参与是此类商品宣传的必要条件;
- 穆克娜(Mukena)和祈祷用品:穆克娜是穆斯林女性在祈祷时穿着的传统服饰,部分祈祷用品可能涉及儿童使用场景,允许未成年人参与宣传,既符合宗教文化习俗,也贴合商品的实际使用人群;
- 转换成视频的未成年人照片:若宣传内容是由未成年人照片制作而成的视频(如儿童服装的照片动态展示视频),只要照片本身合规,也属于允许范畴。
需要注意的是,“允许” 不代表 “无限制”,即便是这些豁免品类,未成年人的宣传行为仍需符合平台后续的附加规则,不可触碰合规红线。
除了核心界定和豁免品类,TikTok Shop 还针对未成年宣传内容制定了 4 项关键附加规则,卖家在创作内容时必须逐一落实,避免因细节疏漏导致违规:
- 照片内容需恰当,衣着得体且无成人用品:无论是豁免品类还是其他场景下(如成年人陪同宣传时)出现的未成年人照片 / 影像,都必须确保内容健康、衣着符合儿童身份,严禁出现酒精、香烟、成人用品等可能对未成年人产生不良影响的物品,这是对未成年人形象保护的基本要求;
- 不得对儿童身心、道德造成伤害:这是一条 “底线型” 规则,涵盖内容广泛 —— 从宣传语言是否存在误导(如夸大商品功效可能影响儿童认知),到画面场景是否存在安全隐患(如让儿童在危险环境中展示商品),再到是否传递不良价值观(如过度强调物质消费),均需纳入考量,确保内容对儿童的身体、精神和道德发展无任何负面影响;
- 禁止直接要求儿童购买或诱导其说服成人购买:面向儿童的宣传内容,不得出现 “小朋友快让爸爸妈妈给你买”“现在下单就是最棒的” 等直接或间接诱导儿童产生购买意愿、或促使儿童向成年人施压购买的表述,避免利用儿童的认知特点进行不当营销;
- 不得鼓励儿童轻视父母权威:内容中严禁出现 “不用听爸爸妈妈的,这个商品你值得拥有” 等可能弱化父母教育权、引导儿童违背家长意愿的信息,维护家庭伦理和儿童正确的价值观导向。
这些附加规则看似细致,实则是平台对 “未成年人保护” 理念的延伸,也是卖家合规运营中最容易忽视的环节,需要在内容创作全流程中严格把控。
对于违反未成年宣传规则的卖家或达人,TikTok Shop 的处罚措施具有梯度性和严肃性,且明确表示 “以维护用户信任为核心”,具体可能采取的措施包括但不限于:
- 商品移除:直接将涉及违规宣传的商品从平台上下架,切断该商品的销售渠道,影响卖家的短期营收;
- 内容处理:删除违规的视频、直播回放等内容,或对相关内容进行屏蔽,导致卖家前期的内容创作投入白费,同时可能影响账号的内容推荐权重;
- 正式警告:通过平台通知向卖家发送违规警告,记录在账号违规档案中,成为后续处罚的重要依据;
- 特权暂停:暂停卖家或达人的平台特权,如直播权限、流量扶持、活动参与资格等,影响账号的正常运营和发展;
- 权益取消:根据违规情节轻重,暂时或永久取消卖家 / 达人的平台权益,包括但不限于店铺运营资格、达人合作权限等,对长期经营造成致命打击;
- 法律追责:若违规行为情节严重(如涉及儿童权益侵害、违反国家相关法律法规),平台将向相关监管机构举报,并可能提起法律诉讼,卖家将面临法律制裁。
这些后果充分体现了 TikTok Shop 对未成年宣传规则的重视,也为卖家敲响了合规警钟 —— 任何侥幸心理都可能导致严重的经营风险,甚至承担法律责任。
了解规则只是第一步,卖家更需要将合规意识融入日常运营,形成 “主动防控” 的习惯,具体可从以下三方面入手:
- 内容创作前:明确合规标准:在策划商品宣传内容前,先对照规则判断商品是否属于豁免品类,若涉及未成年人出镜,需确认是否满足 “成年人陪同” 条件(非豁免品类),或是否符合豁免品类的附加要求,避免从源头产生违规风险;
- 内容审核时:细节逐一核查:内容制作完成后,进行多维度审核 —— 检查未成年人形象是否得体、是否存在成人用品出镜、宣传语言是否有诱导性或违背家庭伦理的表述,必要时可建立 “双人审核机制”,降低单人审核的疏漏率;
- 违规后处理:及时整改并申诉:若收到平台的违规通知,首先要冷静分析违规原因,第一时间删除违规内容、调整商品宣传方式,避免违规升级;若对违规判定有异议,可按照平台流程提交申诉材料,清晰说明情况,争取合理解决。
总之,TikTok Shop 的未成年宣传规则,既是对未成年人权益的保护,也是对平台生态和卖家长期经营的负责。对于卖家而言,合规不是 “额外负担”,而是可持续发展的基础 —— 只有严格遵守规则,才能在平台上建立用户信任,实现稳定经营。未来,随着平台规则的不断完善,合规能力也将成为卖家核心竞争力的重要组成部分,提前做好准备,才能在 TikTok Shop 的竞争中占据优势。