分类： 东南亚TiktokShop
tiktokshop退货退款商家处理指南（东南亚）
本文介绍了TikTok Shop的退货和退款政策。请点击以下链接跳转至相关章节：
退货/退款时间线与流程
第1步：买家退货/退款
第2步：商家退货/退款审……
tiktokshop售后纠纷升级处理规则（东南亚）
1. 概述
TikTok Shop售后纠纷升级处理政策（以下简称“本政策”）详细规定了售后纠纷处理的基本要求，并说明了TikTok Shop（以下简称“平台”）处理和解决纠纷……
tiktokshop订单取消规则（东南亚）
【仅适用于马来西亚、泰国】请注意，只要TikTok 发货订单尚未到达最终物流配送中心，买家即可取消符合条件的订单。
【仅适用于新加坡、菲律宾、越南】自2025……
tiktokshop买家何时可以取消订单？(泰国、马来西亚、越南跨境)
买家何时可以取消订单？
买家可在订单处于“运输中”状态时取消符合条件的TikTok发货订单，但不可在“已派送”状态下取消（即订单尚未到达物流配送中心）。此类取……
tiktokshop跨境货到付款政策（泰国）
概述
本《TikTok Shop货到付款政策（泰国）》适用于TikTok Shop平台上的所有泰国跨境卖家和买家。
货到付款（COD）是TikTok Shop 提供的在本平台购物的……
tiktokshop跨境货到付款政策（东南亚）
概述
本《TikTok Shop货到付款政策》适用于TikTok Shop平台上所有马来西亚、越南、菲律宾的跨境卖家和买家。
货到付款（COD）是TikTok Shop 提供的在本……
tiktokshop订单自动取消规则（东南亚）
什么是？自动关闭订单
如果无法在规定时间内完成发货，那么平台会自动关闭该订单并向买家退款。
什么情况下平台会自动关闭订单？
在Ti……
TikTok Shop 自动批准删单与退款场景全览（英国与区域要点）
买家在TikTok Shop 的购买体验重要性很高。平台通过自动化规则，在符合条件时直接处理删单、退款和退货请求，降低流程摩擦，帮助买家快速获得结果。以下整理了……
东南亚跨境限单规则详解：OVL 对卖家的影响与应对
核心信息先说清楚。OVL 是店铺每日可接收订单的上限。达到上限后新单暂停，直到限单解除。触发点是高延迟履约率或高商责取消率。目标是把延迟履约率降到4%以下……
不可抗力场景下的卖家发货指南（TikTok Shop 东南亚）
遇到不可抗力时，核心目标是降低影响、避免额外惩罚、尽快恢复正常运营。TikTok Shop 对这类情形有明确做法，涵盖SLA调整、店铺模式切换以及报备申诉流程。下……